해외 마케팅 트렌드

1. 인플루언서 마케팅

[그림1] 인플루언서 마케팅, 출처: pixabay

인플루언서들은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 많은 팔로워와 영향력을 가지고 있다. 기업들은 인플루언서와의 협업을 통해 제품 또는 브랜드를 홍보하고 고객과의 연결을 강화하는 데 집중한다. 대표적으로 스타벅스는 유명 인플루언서와 협력하여 제품 사용 영상을 제작하고 소셜 미디어를 통해 공유한다. 화장품 브랜드 에스티 로더는 인플루언서들을 제품 행사에 초대하여 제품 체험 및 리뷰를 공유는 이벤트를 주기적으로 진행하며 자사 브랜드의 가치를 높이고 있다.

 

2. 비디오 마케팅

동영상 콘텐츠는 소비자들에게 매력적이고 효과적인 마케팅 수단이다. YouTube, 인스타그램 TV, TikTok 등의 플랫폼을 활용하여 동영상 콘텐츠를 제작하고 홍보하는 것이 필수가 된 시대를 살고 있다. 운동 장비 회사 펠로톤은 YouTube에 운동 동영상 콘텐츠를 업로드하여 사용자들과 상호 작용하고 운동 커뮤니티를 형성한다. 패션 브랜드 구찌는 인스타그램 TV를 활용하여 새로운 컬렉션의 시사회 및 제품 소개 영상을 신규 공개한다.

 

 

3. 소셜 채팅 앱을 활용한 마케팅

[그림2]소셜 마케팅, 출처: pixabay

WhatsApp, 텔레그램, 카카오톡과 같은 소셜 채팅 앱은 전 세계적으로 많은 사용자를 보유하고 있다. 왓츠앱은 2021년 기준으로 20억 명 이상의 사용자를 보유하고 있고 텔레그램은 5억 명 이상의 우러간 활성 사용자 수를 보이고 있다. 기업들은 이러한 플랫폼을 통해 고객과 소통을 강화하고 개인화된 마케팅 메시지를 전달하는 데 활용하고 있다. 항공사 에어 아시아는 WhatsApp을 통해 실시간 고객 서비스를 제공하고 예약 확인, 항공편 업데이트 등을 처리한다. 음식 배달 앱 우버 이츠는 카카오톡 채널을 통해 신메뉴 소식과 할인 정보를 구독자에게 전달한다.

 

 

4. 콘텐츠 마케팅

유용하고 가치 있는 콘텐츠를 제공함으로써 고객들과의 관계를 구축하고 유지하는 것이 중요하다. 콘텐츠 회사뿐 아니라 다양한 실물 혹은 온라인 서비스를 제공하는 회사들에서도 뉴스레터와 같은 형식으로 꾸준히 업데이트 해주는 것이 필요하다. 블로그, 팟캐스트, 온라인 강의 등을 통해 지식을 공유하고, 소셜 미디어를 통해 유익한 정보를 제공하는 것이 효과적이다. 마케팅 소프트웨어 회사 허브스팟은 블로그를 운영하여 디지털 마케팅 가이드, 성공 사례, 팁 등을 제공한다. 팟캐스트 '마케팅 오버 커피'는 각 분야의 전문가들을 초청하여 디지털 마케팅에 관한 이야기를 공유한다.

 

 

5. 인공지능(AI)과 자동화

[그림3]인공지능과 자동화, 출처: pixabay

인공지능 기술을 활용하여 고객 데이터를 분석하고 예측 모델을 구축하는 것이 마케팅 분야에서 큰 역할을 하고 있다. 또한, 자동화 도구를 사용하여 광고 캠페인 관리, 이메일 마케팅, 고객 서비스 등을 효율적으로 처리하는 데 도움이 된다. 대표적으로 아마존은 고객 구매 기록을 분석하여 개인화된 제품 추천을 제공하고 이를 통해 맞춤형 마케팅을 진행한다. 이메일 마케팅 도구인 Mailchimp은 자동화 기능을 활용하여 이메일 세그먼트화와 개인화된 이메일 캠페인을 자동으로 실행한다. 국내버전으로는 스티비 등이 있다. 

 

 

6. 지역화 마케팅

글로벌 마케팅에서는 각 지역의 문화, 언어, 선호도를 고려하는 것이 중요하다. 지역화된 콘텐츠, 광고, 제품 라인업 등을 제공하여 지역 시장에서의 경쟁력을 강화하는 것이 필요한 것이다. 이는 일부 해외 마케팅 트렌드의 예시이며, 새로운 트렌드가 발생할 수 있으므로 지속적으로 관련 동향을 주시하는 것이 중요하다. 푸드 체인점 맥도날드는 각 국가별로 메뉴를 지역에 맞게 다양화하여 지역 시장에 적합한 제품을 제공한다. 패션 브랜드 H&M은 각 지역의 문화와 선호도를 고려하여 광고 캠페인을 지역화하고 지역의 유명 인플루언서와 협업한다. 이러한 사례들은 실제로 해외에서 적용되는 마케팅 전략의 예시이다. 각 기업은 자체적으로 목표와 대상 시장에 맞게 전략을 조정하고 적용한다.